Head of Operations Support (f/m/d)
CELUM, Austria

CELUM ist ein SaaS-Powerhouse mit Sitz in Wien und Linz. Unsere einzigartige Content-Supply-Chain-Plattform mit leistungsstarkem Digital Asset Management erlaubt es Marketing und Produktteams, schnell und effektiv überzeugende Produkterlebnisse zu erstellen, freizugeben, zu verwalten und in jedem Kanal zu nutzen we make content work!

Mit deinem Know-how und deiner Erfahrung trägst du dazu bei, CELUM im Change-Prozess vom aktuellen OnPrem-Software/Cloud Setup zum zukünftigen reinen SaaS-Anbieter zu begleiten. Du entwickelst die bestehende Operations-Landschaft und das Support-Team weiter, kümmerst dich um reibungsloseProzesse und arbeitest aktiv an unseren Kundenprojekten mit.

• Verantworte und überwache dafür den störungsfreien Betrieb unserer Plattformen
• Management und Support des Unternehmens im Change-Prozess vom aktuellen OnPrem-Software-/Cloud zum zukünftigen reinen SaaS-Anbieter
• Bringe dich mit deinem Fachwissen und deiner Erfahrung in laufende Projekte ein und entwickle den Bereich SaaS-Ops und Support bei CELUM weiter
• Führe unsere Operations und Support Teams (z.B. Überwachung von Implementierungen, Indikatoren, Dienstleister...)und unterstütze diese aktiv im Daily Business
• Du entwickelst das bestehende Support-Team weiter, kümmerst dich um Prozesse inkl. globalen Reporting und garantierst einen reibungslosen Ablaufzwischen Product, Operations, Growth und Kunden
• Verantworte die Einhaltung von SLAs sowie die Verwaltung und Überwachung unserer Security-Audits
• Behalte den aktuellen Stand der Technologie ständig im Auge und passe die SaaS-Roadmap entsprechend an
• Beteilige dich an der Gestaltung unserer SaaS- und On-Premise-Angebote

Requirements

• Du hast mindestens 7 Jahre Berufserfahrung als Ops Manager (On-Premise und Cloud SaaS) sowie mindestens 3 JahreFührungsverantwortung im Support
• Du hast eine höhere technische Ausbildung abgeschlossen
• Du hast nachgewiesene Erfahrung mit Azure oder alternativ mit AWS sowie Managed Services 
• Du hast tiefgehendes technisches IT-Wissen in den Themen Microservices, Application deployment, Operating Systems, Virtualization (Docker, Kubernetes), Networking, Firewalls und Middleware
• Du hast (Führungs-)Erfahrung im Support

Benefits

• Entfalte dein Verdienstpotenzial mit einem Mindestgehalt von EUR 80.000,-. Ein höheres Gehalt ist bei Überschreitung der Anforderungen möglich
• Profitiere von einer jährlichen Förderung von bis zu 365 EUR für die öffentlichen Verkehrsmittel (Wiener Linien, Linz AG, ÖBB, etc.), um deinen Arbeitsweg umweltfreundlich und reibungslos zu gestalten.
• Komm auf unseren umweltfreundlichen Bürocampus in Linz, befeuert von der Energie der Alpen ODER in unser Büro im Herzen Wiens mit bester Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (U1 und U4). 
• Nutze unsere Pool-Autos und E-Scooter auch für private Zwecke 
• Halte dich fit und habe Spaß mit unseren umfangreichen Fitnessangeboten und monatlichen Yogastunden.
• Erlebe ein flexibles Arbeitsumfeld mit einem fixen Arbeitsplatz und bis zu 3 Tagen Homeoffice (mit einem Präsenztag am Mittwoch) oder nach der Einarbeitungszeit komplett Remote. 
• Werde Teil der CELUMian-Gemeinschaft, in der wir uns gegenseitig den Rücken stärken und gemeinsam auf regelmäßigen Veranstaltungen oder unserer Workation, feiern.
• Bring deinen Sinn für Humor mit! Wir haben Spaß :-) die meiste Zeitzumindest ein wenig...nein, im Ernst, wir sind lustig. Ehrenwort!

Job Rewards and Benefits