Support Engineer (w/m/d)
CELUM, Austria

Als Support Engineer

• bist du die erste Anlaufstelle im Support für unsere Kunden und Partner
• unterstützt du unsere Kunden und Partner dabei, die optimale Lösung für ihre technischen Probleme zu finden
• bist du für die Analyse, die Fehlerbehebung und das Tracking der Support-Anfragen verantwortlich
• fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden/Partnern und internen Abteilungen (Entwicklungs- und Projektmanagementteams)
• arbeitest du laufend an der Erweiterung unserer Wissensdatenbank

Requirements

Du hast ...

• eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Universität, FH)
• mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• gute Kenntnisse mit Linux (RHEL, CentOS) und Windows
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen (Jira)
• idealerweise Kenntnisse von Cloud-Plattform-Technologien (Azure)
• ein starkes analytisches Denken
• das Gefühl, dein Englisch ist "the yellow from the egg" und du sprichst auch fließend Deutsch
• einen guten Sinn für Humor. Bitte!

Benefits

Wir bieten dir ...

• ein Gehalt von mindestens EUR 40,000
• Fokus auf unsere Mitarbeiter und deren Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• gratis Parkplatz und KEINE morgendlichen Staus
• womöglich das schönste Office in ganz Österreich
• die Möglichkeit auch immer wieder mal von Zuhause aus zu arbeiten
• Zuschuss zum Mittagessen, gratis Kaffee und Bio-Obst
• eine Flotte an e-Scootern
• Duschen für den Frischekick nach dem Sport oder zum Wachwerden am Morgen
• Büro im Grünen, umgeben von schönen Seen, Laufstrecken und viel Natur
• einen besonderen Sinn für Humor. Ok wir probieren es... meistens... etwas... Nein ehrlich, wir sind wirklich lustig! Ehrenwort

Job Rewards and Benefits